Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc

Chính sách vận chuyển tại Điện Máy Phúc Thịnh cam kết phục vụ chu đáo cho tất cả khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đến các địa điểm mà đơn vị vận chuyển có thể phục vụ theo thỏa thuận với khách hàng.

Chính sách giao hàng miễn phí tại nội thành Hà Nội

  • Miễn phí giao hàng trong 10 km với đơn hàng từ 3 triệu đến dưới 20 triệu đồng.
  • Miễn phí giao hàng tới 15 km với đơn hàng từ 20 triệu đến dưới 50 triệu đồng.
  • Miễn phí giao hàng tới 20 km với đơn hàng trên 50 triệu đồng.

Lưu ý: Với đơn hàng dưới 3 triệu đồng hoặc hàng bán trong chương trình khuyến mại, chúng tôi không hỗ trợ phí giao hàng, trừ khi có thông báo khác. Phí tham khảo: 3 km đầu là 20.000 đồng; mỗi km tiếp theo cộng thêm 5.000 đồng. Mức phí thực tế có thể được xác nhận lại theo địa chỉ và phương tiện giao hàng.

Chính sách giao hàng có phí

Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh: Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào địa điểm và lịch trình của đơn vị vận chuyển.

  • Thông thường từ 24 đến 48 giờ kể từ khi nhận được thanh toán đối với dịch vụ chuyển nhanh, hỏa tốc.
  • Thông thường từ 2 đến 7 ngày đối với dịch vụ chuyển thường bằng ô tô hoặc tàu hỏa. Với tỉnh xa, khách hàng nên đặt hàng sớm để chủ động thời gian.

Giao qua nhà xe (xe khách): Từ Hà Nội đi các tỉnh theo tuyến xe chạy, có thể giao trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thanh toán và nhà xe phù hợp.

Cam kết thời gian xử lý

  • Đơn hàng đặt buổi sáng từ 8h00 đến 12h00 trưa sẽ được xử lý giao trong buổi sáng hoặc buổi chiều, tùy địa chỉ.
  • Đơn hàng từ 13h00 đến 16h00 sẽ được xử lý giao trong buổi chiều hoặc sáng hôm sau.
  • Đơn hàng sau 16h00 có thể được chuyển sang ngày hôm sau.

Quý khách nên đặt hàng sớm để chúng tôi có thể phục vụ tốt nhất. Mọi thắc mắc về hàng hóa và giao nhận, vui lòng liên hệ số 0989773370.

Phân định trách nhiệm của thương nhân và đơn vị logistics

Bên vận chuyển

Bên vận chuyển là đơn vị trung gian được Điện Máy Phúc Thịnh lựa chọn để giao sản phẩm tới khách hàng.

Vai trò: Vận chuyển tài sản từ điểm giao đến điểm nhận theo thỏa thuận.

Nghĩa vụ:

  • Đảm bảo vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn và đúng thời hạn theo khả năng cam kết.
  • Giao tài sản cho người có thẩm quyền nhận.
  • Chịu chi phí vận chuyển, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
  • Thực hiện các nghĩa vụ bảo hiểm và bồi thường theo quy định áp dụng của đơn vị vận chuyển.
  • Bồi thường thiệt hại nếu tài sản bị mất hoặc hư hỏng, trừ trường hợp được miễn trừ theo pháp luật hoặc thỏa thuận.

Quyền hạn:

  • Kiểm tra tính xác thực của tài sản, vận đơn và chứng từ vận chuyển.
  • Từ chối vận chuyển tài sản không đúng thỏa thuận hoặc thuộc hàng cấm, nguy hiểm, độc hại nếu không được khai báo.
  • Yêu cầu thanh toán cước phí đầy đủ, đúng hạn.

Bên thuê vận chuyển

Bên thuê vận chuyển là Điện Máy Phúc Thịnh hoặc bên gửi hàng theo từng giao dịch, có trách nhiệm bàn giao tài sản và thanh toán cước phí theo thỏa thuận.

Nghĩa vụ:

  • Thanh toán đầy đủ cước phí theo đúng thời hạn và phương thức đã thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin cần thiết về tài sản để bảo đảm an toàn vận chuyển.
  • Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ bán hàng tới người mua khi có yêu cầu hoặc theo quy định.

Quyền hạn:

  • Yêu cầu vận chuyển tài sản đúng nơi, đúng hạn.
  • Nhận tài sản trực tiếp hoặc ủy quyền cho người khác.

Trách nhiệm bồi thường: Bên vận chuyển bồi thường nếu tài sản bị mất, hư hỏng, trừ trường hợp miễn trừ. Bên thuê vận chuyển chịu trách nhiệm nếu tài sản nguy hiểm, độc hại không được đóng gói hoặc khai báo an toàn. Trường hợp bất khả kháng được xử lý theo pháp luật và thỏa thuận liên quan.

Lưu ý: Nội dung này nêu các nguyên tắc chính; hợp đồng, đơn hàng và quy định pháp luật có thể có điều khoản cụ thể khác.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH Liên Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ Phúc Thịnh (Điện Máy Phúc Thịnh)