Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ

  1. Mục đích

    Nhằm bảo đảm việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ đúng quy định pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích khách hàng, Điện Máy Phúc Thịnh công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng đối với việc mua bán trên website.

  2. Giới hạn về thời gian cung cấp

    Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần. Thời gian xử lý đơn hàng thông thường từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong giờ hành chính hoặc theo lịch làm việc của doanh nghiệp.

    Đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc hoặc ngày nghỉ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Một số sản phẩm cần thêm thời gian chuẩn bị hoặc đặt trước; thời gian dự kiến sẽ được thông báo cụ thể.

  3. Giới hạn phạm vi cung cấp

    Website cung cấp hàng hóa trong phạm vi các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ. Đối với hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc khu vực bị hạn chế vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hoặc website có quyền từ chối cung cấp nếu không bảo đảm điều kiện giao nhận.

  4. Hạn chế về đối tượng khách hàng

    Khách hàng giao dịch cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật và cung cấp đầy đủ thông tin đặt hàng. Đối với sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa bị giới hạn độ tuổi hoặc theo quy định chuyên ngành (nếu có), khách hàng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện theo pháp luật.

  5. Giới hạn về số lượng

    Website có quyền quy định:

    • Số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng;
    • Số lượng tối đa đối với từng chương trình khuyến mại;
    • Giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng nhằm bảo đảm nguồn cung và quyền lợi chung.

    Các giới hạn sẽ được thông báo tại trang sản phẩm hoặc nội dung chương trình khuyến mại.

  6. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa và dịch vụ

    Website luôn nỗ lực bảo đảm hàng hóa và dịch vụ được cung cấp liên tục. Tuy nhiên, việc cung cấp có thể gián đoạn hoặc tạm ngừng do:

    • Hệ thống bảo trì hoặc lỗi kỹ thuật;
    • Mất điện hoặc mất kết nối Internet;
    • Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh;
    • Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
    • Các trường hợp bất khả kháng khác.

    Trong các trường hợp này, website sẽ thông báo tới khách hàng sớm nhất có thể và phối hợp bảo đảm quyền lợi khách hàng theo quy định.

  7. Quyền từ chối cung cấp hàng hóa

    Website có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

    • Thông tin khách hàng không chính xác;
    • Không thể liên hệ xác nhận đơn hàng;
    • Hết hàng;
    • Phát hiện dấu hiệu gian lận;
    • Giá hiển thị bị sai do lỗi hệ thống;
    • Khách hàng vi phạm quy định mua bán của website;
    • Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

    Nếu hủy đơn do lỗi từ phía website, khách hàng được thông báo và hoàn trả toàn bộ khoản tiền đã thanh toán (nếu có).

  8. Thông tin liên hệ

    Công ty TNHH Liên Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ Phúc Thịnh (Điện Máy Phúc Thịnh)