Quyền và nghĩa vụ hai bên

1. Quyền và nghĩa vụ của Điện Máy Phúc Thịnh

Quyền của Điện Máy Phúc Thịnh

  • Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo thông tin đã công bố trên website.
  • Cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và tính năng website nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời bảo đảm quyền lợi khách hàng.
  • Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong trường hợp khách hàng vi phạm chính sách, có hành vi gian lận, sử dụng trái phép, phát tán tài liệu thuộc quyền sở hữu của Điện Máy Phúc Thịnh hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động website và quyền lợi khách hàng khác.

Nghĩa vụ của Điện Máy Phúc Thịnh

  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, giá bán, chính sách mua hàng và các chính sách liên quan trên website.
  • Đảm bảo website hoạt động ổn định để khách hàng tìm hiểu thông tin, đặt hàng và sử dụng dịch vụ, trừ thời gian bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng.
  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật và Chính sách bảo mật thông tin.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và sử dụng sản phẩm; tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại theo quy định.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định có liên quan.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng

  • Được tìm hiểu đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và dịch vụ trước khi đặt mua.
  • Được nhận sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ theo đúng thông tin đã công bố và đơn hàng đã xác nhận.
  • Được yêu cầu Điện Máy Phúc Thịnh hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
  • Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
  • Được gửi phản ánh, khiếu nại hoặc góp ý về chất lượng sản phẩm, dịch vụ để Điện Máy Phúc Thịnh xem xét và giải quyết.

Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
  • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và các khoản phí liên quan (nếu có) theo quy định.
  • Tự bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
  • Không sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc quyền lợi của Điện Máy Phúc Thịnh và khách hàng khác.
  • Không sao chép, phát tán, kinh doanh hoặc sử dụng trái phép tài liệu, nội dung, hình ảnh, video thuộc quyền sở hữu của Điện Máy Phúc Thịnh khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.
  • Tuân thủ các chính sách của website và pháp luật Việt Nam trong quá trình mua sắm, sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH Liên Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ Phúc Thịnh (Điện Máy Phúc Thịnh)